Инновации становятся привычкой!

Прослушать новость

Банки стараются сделать обслуживание максимально удобным для клиентов, предлагая дистанционные сервисы – интернет-банкинг. Система позволяет пользоваться широким спектром услуг банков в любом месте через компьютер или смартфон.
О возможностях интернет-банкинга мы поговорили с управляющей Операционного офиса «Кемеровский» ПАО «СКБ-БАНК» филиала «Дело Банк» Анастасией Князькиной.

Анастасия, «ДелоБанк» позиционирует себя как онлайн-банк для предпринимателей. Это означает, что взаимодействие с банком от открытия счёта до текущих платежей и других операций происходит в онлайн-режиме, без посещения офиса банка. Вопрос в том, насколько готовы наши предприниматели к такому подходу?

– Действительно, ДелоБанк – это банк, в котором все можно делать онлайн: открывать счета, проводить операции, открывать депозиты, кстати, всего в два клика прямо в интернет-банке сроком от одного дня.
И важно понимать, что мы не первые на рынке финансовых услуг с таким подходом. Использование такой модели построения взаимоотношений с клиентами стало результатом анализа и взвешенных решений. Первым быть необязательно – обязательно быть или стараться быть лучшим! Пока на рынке не появилось достаточно аудитории, желающей полностью дистанционного обслуживания, эта модель не реализовывалась. Рынок, а значит, определённая совокупность потребителей, созрел. Второй момент – в отличие от других онлайн-банков, у которых есть только дистанционное обслуживание, у «ДелоБанка» есть преимущество – региональная сеть «СКБ-Банка» и «Газэнергобанка», ведь «ДелоБанк» входит в эту финансовую группу. Поэтому и для консервативного клиента в «ДелоБанке» есть место: важно вам личное общение со специалистом – приходите в офис.

Многие ли клиенты по мере пользования услугами «ДелоБанка», переходят в онлайн-обслуживание?

– Да, очень много клиентов, которые пришли в офис и открыли счёт, попробовав интернет-банк, начинают работать только онлайн. «ДелоБанк» согласно рейтингу MarksWebb, в 2018 году вошёл в тройку лидеров по удобству интернет-банкинга для малого и среднего бизнеса. И это за восемь месяцев работы! Клиентам удобно пользоваться интернет-банком, и именно дистанционная работа уже становится привычной, так инновации становятся привычками, побеждая традиционные подходы.

Какие опции предлагает интернет-банк «ДелоБанка» предпринимателям?

– Их достаточно много. Самое первое, что может броситься в глаза –
это возможность управлять финансовой деятельностью предприятия
с любого доступного гаджета – телефона, планшета, ноутбука. Из любой точки мира в любое время суток. Второе – это бухгалтерия онлайн, которая может усилить или даже заменить собственный финансовый менеджмент компании. Этот сервис напомнит о сроках сдачи отчётности, самостоятельно сформирует отчёты, высчитает налоги, напомнит о текущих платежах и проверит документы. Третье – полезные сервисы для бизнеса: интернет-банк проанализирует остатки и финансовое здоровье бизнеса, динамику по контрагентам. Ещё немаловажная вещь – проверка контрагентов в момент заведения платежа: интернет-банк предупредит вас о неблагонадёжности подрядчиков.
Таким образом, цифровые технологии становятся настоящими помощниками бизнесменов, поскольку знания по узкой специализации для них становятся не обязательными. Предприниматель должен концентрироваться на своём деле, а тонкости расчета формул начисления отпускных можно смело доверить умным сервисам.
Будущее – за инновациями, делающими жизнь проще, удобнее и результативнее.

ПАО «СКБ-БАНК»
филиал «ДелоБанк»,
Операционный офис «Кемеровский», г. Кемерово, пр. Ленина, 50,
+7(3842) 490-811