Бар «Re:bro»: секреты бизнеса и выбора финансового партнера

Прослушать новость

На счету кемеровского бизнесмена Павла Мертенса ряд успешных проектов в сфере общепита: рестораны, кофейни, пабы. Его детище — известный в городе Кемерово гриль-бар «Re:bro». Мы попросили Павла рассказать о выборе финансового партнера для бизнеса. А в тонкостях помог разобраться банковский эксперт — Наталия Левина, директор Райффайзенбанка в Кемеровской области.

— Что является определяющим для бизнесмена и его команды при сотрудничестве с финансовым учреждением?

— Нам важен качественный и недорогой эквайринг — то есть, безналичные платежи. Важный вопрос, какой процент берёт банк, ведь эту сумму мы отнимаем от нашей выручки. Сегодня доля безналичных операций в расчётах на наших объектах — около 80%. Поэтому для нас имеют значение даже десятые доли процента, которые банк берёт себе в качестве комиссии. Также важен сервис, конечно, чтобы оборудование работало бесперебойно.

Совет Наталии Левиной:

Я всегда рекомендую бизнесменам рассматривать предложение банка не в разрезе отдельных услуг, а в комплексе. Самым эффективным способом будет составить весь перечень услуг, предположительные обороты и попросить рассчитать несколько банков все ваши расходы на полгода — год. В «Райффайзенбанке» тарифы на эквайринг всегда устанавливаются с учетом вида бизнеса клиента. Например, для кафе и ресторанов стоимость эквайринга начинается с 1,4%, как на карты «Райффайзенбанка», так и на карты сторонних банков. Также у нас предусмотрена не только покупка, но и аренда терминала. Сейчас действует специальное предложение — можно приобрести онлайн-кассу и терминал за 20900 рублей или в рассрочку. Учитывайте еще один важный момент при выборе эквайринга — скорость зачисления денежных средств на расчетный счет. У нас зачисление происходит на следующий рабочий день.

— Когда вы выбирали банк, вы изучали все предложения?

— Да, конечно. С банком, в котором мы обсуживаемся, работаем не первый год. При выборе партнера для нас было важным зачисление денег в срок, время работы банка. Удобно, когда банковский день выходит за продолжительность нашего рабочего дня. У нас есть личный менеджер — это очень удобно. И самое главное — стоимость обслуживания. Я имею ввиду как комиссию, так и ежемесячную абонентскую плату за РКО. Также мы учитывали такие параметры, как возможность удалённой работы. Приложение или онлайн-банк должны быть удобны. Для нас очень ценна возможность самостоятельного внесения денег на счёт через банкомат. В целом, все услуги, за которые банк берёт плату, должны быть максимально выгодны для клиента.

Совет Наталии Левиной: Все параметры, которые назвал Павел, действительно, важно учесть. Бизнесменам должно быть удобно работать с банком. Для этого нужны бизнес-карты, удобные приложения, онлайн-сервисы, профессиональные менеджеры. Теперь о цене.
В «Райффайзенбанке» нет платы за открытие счета, стоимость ежемесячного обслуживания зависит от пакета услуг и начинается от 790 руб. Если клиент оплачивает стоимость обслуживания за год вперед, будет хорошая скидка — 25%. Очень удобна клиентам услуга «Легкий овердрафт». Услуга доступна и по корпоративной карте. А если компания является еще и клиентом МЕТRО, «Райффайзенбанк» предлагает кобрендовую кредитную карту с беспроцентной отсрочкой платежа в МЕТRО до 45 дней. По сути, мы вывели на рынок первую кредитку для бизнеса.

— Помимо обслуживания бизнеса, какими услугами пользуетесь в банке?

— Мы открыли зарплатный проект. Здесь важно как быстро зачисляются деньги сотрудникам и размер процентов за обслуживание.
У нас много юридических лиц, мы работаем на рынке давно. Поэтому для управления бизнесом важно удобство онлайн-версии. Я открываю интернет-банк и вижу все платежи, поступления, сколько зачислено по эквайрингу, оплачено поставщикам.

Совет Наталии Левиной: Зарплатный проект мы рекомендуем рассматривать не только с точки зрения удобства компании, но и как дополнительное преимущество для своих работников. Зарплатный проект «Райффайзенбанка» удовлетворит обе стороны. Плюсы для работодателя: отсутствие комиссий за выпуск карт и перечисление средств на карты сотрудникам, отсутствие оплаты ведомости, которая загружается из 1С сразу в Клиент-Банк и обрабатывается в течение 30 секунд, не нужно формировать платежное поручение. Плюсы для сотрудников: доступ к накопительным, страховым, инвестиционным и кредитным продуктам на льготных условиях только по паспорту, бесплатные уведомления, 18 тысяч банкоматов, скидки и кэш-бэк.
Делюсь своим секретом правильного использования банковских продуктов. Заработную плату я полностью перевожу на накопительный счет, а в течение месяца пользуюсь кредиткой #ВСЕСРАЗУ. Мне начисляются 5% процентов по накопительному счету и приходит 5% кэшбек по кредитке. В конце месяца перевожу деньги с накопительного счета на кредитку, закрываю весь лимит. И все это онлайн, в мобильном приложении, за пару кликов.

— Допустим, вы расширяете бизнес, идёте в другой регион. Вы будете выбирать новый банк или останетесь с прежним?

— Зачем выбирать? Я приду в региональный филиал и продолжу сотрудничество.

Совет Наталии Левиной: Оставаться с одним финансовым партнером долгие годы удобно, привыкаешь к модели обслуживания, онлайн-сервисам. Но периодически проводить мониторинг рынка полезно. В финансовой отрасли все настолько быстро меняется, что бизнесменам нужно держать руку на пульсе, быть в курсе новых сервисов и условий на рынке.
Постепенно наличие филиалов и офисов банков становится менее важным. Со временем, думаю, совсем уйдет на второй план. Уже сегодня в «Райффайзенбанке» большинство операций можно проводить дистанционно, курьеры доставляют бизнес-карты, необходимые документы в любое удобное для бизнесменов место. Наша главная задача — быть незаметным помощником для бизнеса, экономить время предпринимателей.

— Что может повлиять на ваше решение о смене банка-партнера?

— Снижение стоимости услуг. С банками можно торговаться. Если у нас сеть из 10 ресторанов, немалые обороты, зарплатный проект и много сотрудников, то мы для банка интересный клиент. В нашем случае, банк зарабатывает с каждой чашки кофе.

Совет Наталии Левиной: Условия сотрудничества должны быть выгодны обеим сторонам. Не всегда низкая стоимость услуг является определяющей. Качество услуг, скорость, сервис, индивидуальный подход к бизнесу, а также рейтинги и надежность часто являются более важными факторами при выборе банка. Например, комбинация кредитных рейтингов от ведущих агентств у нас сегодня является одной из лучших в стране. «Райффайзенбанк» ценит клиентов и стремится идти навстречу потребностям предпринимателей.

— Как обстоят дела с ресторанным бизнесом сегодня?

— Многие начинающие бизнесмены думают, что будь у них деньги, получи они кредит, сразу получился бы хороший ресторан. Но это не так. Ресторан — это не только кухня, это большое количество управленческих решений. Сегодня даже с нашим большим опытом тяжело выдерживать конкуренцию, балансировать между ростом аренды и себестоимостью блюд, выполнять все государственные нововведения. В таких условиях небольшая ошибка может привести к финалу. Поэтому мы стараемся выбирать надежных финансовых партнеров.

Совет Наталии Левиной: Сегодня надежность банка действительно выходит на первый план. Мы чувствуем это на себе. В Кемеровской области по итогам 9 месяцев 2018 года средства клиентов малого бизнеса, компаний среднего и крупного бизнеса в «Райффайзенбанке» увеличились в разы. Одна из причин — поиск надежных финансовых партнеров. «Райффайзенбанк» традиционно входит в топ-3 рейтинга надежных банков в России (имеется ввиду ежегодный рейтинг Forbes — Прим. ред.).
Финансовая составляющая важна в любом бизнесе. «Райффайзенбанк» в Кузбассе предоставляет полный перечень финансовых услуг от традиционного расчетно-кассового обслуживания, эквайринга, зарплатных проектов до финансирования компаний любого объема и направления бизнеса.
Спасибо Павлу Мертенсу и его команде за интересные ответы и отличную кухню! Отделение нашего банка в городе Кемерово находится на ул. Ноградская, 22 — совсем рядом с новым баром «Re:bro». У нас появилось еще одно вкусное место для бизнес-ланчей и деловых ужинов.